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百度道歉 将责任推卸为“能力问题”
本文来源:Sina   发表时间:2008年11月19日  作者: 本站  

 这一个月以来,对于百度的负面的新闻,真可谓是一波接一波的。种种都牵涉到其的竞价排名上。

 

三鹿毒奶事件捎带出百度“删帖门”,被网友指认百度收受三鹿300万元为其删除“负面”信息网页,进而有企业通过律师指责百度竞价排名。对网络竞价和删帖事件,百度一度矢口否认。日前,中央电视台的《新闻30分》连续报道了百度的竞价排名内幕,事已至此,百度才通过媒体向消费者道歉。

 

  百度在道歉中这样说:“在百度八年的成长过程中,为了与Google这样全球领先的技术公司进行竞争,百度过多的关注了技术和研发,而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入,百度对此进行了深刻的反省。”在这份道歉的字里行间,我们看不到百度对自身价值取向的确认,看不到一个知名企业应该承担什么样的社会责任,看不到这个公然出卖公平造假贩假的企业自领何罪。也就是说,百度出现这样严重的问题都不过是营运不利,所有的错误归根结底都不过是“能力问题”。

 

  一个互联网搜索门户,不是普通意义上的企业,企业的核心不是单纯的网络技术,它已然成了某种意义上的新媒体,承担社会公器的作用。面对海量信息,百度以经济利益为中心,大胆重拾国外知名搜索企业早已唾弃的“竞价排名”盈利模式,出价高者站前排,而拒绝付费的企业则被恶意屏蔽,逼迫企业就范。这不只是对一些企业造成伤害,更使人们获取真实信息的权利受到伤害。

 

  人工干预搜索信息的直接后果是,人们无从分辨哪些是广告哪些是垃圾,找不到准确公正的信息。刻意制造出的“信息不对称”,使得网民无法得到客观公正的真实信息,更可怕的是,基于网民对百度的信任,会不知不觉掉入陷阱,把谬误当作真理。

 

  百度的问题不是一个谋求最大利润的企业所出现的问题。坚持公正的价值观,前提是对 “中立”的坚守,如孟子言:“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”,不被收买,不怕封杀,这似乎成了百度根本不会去想的问题。一个臣服于利益的搜索门户,使得互联网上的公正成了靠技术手段控制的公正,但一个用钱能搞定的企业,又谈何公正?或许人家的字典根本就没有这个词。

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