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淘宝刷单属于欺诈行为 卖家与刷客不受法律保护

淘宝刷单属于欺诈行为,刷客和卖家作为参与者涉嫌侵犯消费者的合法权益,不能受到法律的保护

  在校大学生在网上兼职“刷客”,用自己的钱支付了货款却再也得不到退款;网店老板花钱雇佣“刷客”提高信誉,钱花了结果得来的却是差评……

  河北多地警方近期频频接到涉及淘宝刷客案件报案,刷客和店主双双成为受害者。

  为了提高网店信誉吸引更多顾客,近年来,店家砸钱买信誉,刷客疯狂接单,已经形成一条完整的产业链,其发展之迅猛令人瞠目结舌。不少骗子竟也假借刷信誉的幌子,向刷客和卖家两边招摇撞骗。

  针对淘宝刷单骗局案件,相关法律专家表示,淘宝刷单属于欺诈行为,刷客和卖家作为参与者涉嫌侵犯消费者的合法权益,不能受到法律的保护。

  刷客:想挣快钱被骗维权无门

  在石家庄某高校上学的陈某经人介绍做起了刷客,通过QQ事先说好用自己的支付宝账户帮淘宝卖家进行虚假交易,交易成功后,卖家并不发货,而是通过另一账户将其支付的“货款”和“佣金”一并返还。一开始几单几十元的“交易”还算顺利,自己也挣了十几元,可近日当他成功支付了600多元“货款”后,对方却开始“玩失踪”,QQ、阿里旺旺全被拉黑,再也联系不上了。

  有过同样遭遇的远非陈某一人,邢台刷客何某就在刷单中被骗走2900多元。今年3月,何某加入了一个名为“东方奥赛立返垫付群”的刷客QQ群,随后被告知可通过拍下3张“亚马逊卡”获得不菲佣金,可当他把旺旺收到的交易成功通知截图通过QQ发给对方后,对方却矢口否认拒绝退款。感到被骗的何某猛然发现,自己发给对方的截图就是网卡的卡号和密码,已被对方抢先自行充值。

  何某随后向淘宝网投诉,却被告知需提供相关证据或者警方出具的立案回执单。由于当初对方提出怕淘宝查处,只能用QQ联系,何某无法拿出能够确认身份的旺旺信息。何某无奈只能到派出所报案,却被告知由于涉案金额不足7000元,该案定为治安案件,只能出具受案回执单。而淘宝方对该受案回执单却并不认可,表示不能冻结对方支付宝账户。

  卖家:雇人刷单赔了夫人又折兵

  想“赚快钱”的刷客容易受骗,急于提升店铺人气的淘宝小卖家也不能幸免。在巨大的竞争压力之下,许多小卖家“病急乱投医”,指望通过“刷单”提升店铺人气,却不幸掉进了陷阱。

  石家庄市民刘女士去年开了一家网店销售化妆品,试图借助刷客提升店铺人气,但怎么也没想到,在她将佣金如数支付给刷客后,这些专门进行虚假交易的刷客却杀了个“回马枪”,故意在她的店铺留下“差评”。

  刘女士向记者介绍,她的小店上线后经营艰难,最惨的时候一天都没有客户流量,后来就有很多陌生号码加她的旺旺,询问是否需要提高信誉度,也就是所谓的代刷信誉,并表示“没有效果就不要钱”。

  过了几天后,刘女士从后台看到每天客户流量都在增加,店里生意也开始多了,于是就按事先谈好的价钱付了款,谁知紧接着却发生了不可思议的事情。“付款后的第三天,这拨刷客突然在商品评价下给了差评,我很纳闷,又去找那个代刷的人,结果他的旺旺头像一直处于灰色状态。”说起自己的“雷人”遭遇,刘女士满脸沮丧。

  据了解,刘女士的遭遇其实是刷客们“自我保护”的常用手段。刷客不仅随时面临着卖家不退款等被骗的风险,同时因为他们所使用的基本上就是几个固定的IP地址,很容易被网购平台查出来,所以要通过给差评的方式洗脱“刷客”嫌疑。有的刷客甚至用“差评”对小卖家进行敲诈。

  律师:刷单参与者侵害消费者权益

  “目前避免上当受骗的惟一办法只能是不参与。”河北律师马广立在接受记者采访时表示,淘宝刷单行为目前一般被认定为欺诈行为,刷客与卖家作为参与者存在过错,不受法律保护。

  按照反不正当竞争法规定,经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。在淘宝刷单行为中,卖家通过刷客的“作弊行为”提高自己的信誉,造成商品热销的假象,引诱其他消费者购买,已侵犯了第三方消费者的合法权益,涉嫌欺诈消费者。

  马广立表示,在目前关于网络欺诈的相关法律规定下,尽管骗子骗取的钱财累计可以达到法定刑事立案标准,但一般个案涉及金额常常不会达到犯罪的程度,上当受骗的刷客与卖家只能通过到法院起诉来维权。但是,在淘宝刷单骗局中,刷客与卖家既是受害者,又是网络欺诈行为的参与者,他们关于刷单的约定侵犯了第三方的合法权益,属于无效合同,不受法律保护。因此即使起诉,被骗的钱款也不会得到返还。相反,他们的收益还可能因为侵犯第三方合法权益,而被作为非法所得予以没收。

  记者联系淘宝网客服得知,淘宝对于通过虚假交易刷信誉的处罚很严厉,一旦被发现,卖家不仅会被公示警告,还会被降低店铺信用度,情节严重者会被冻结账户直至查封店铺。淘宝一直使用相关设备检测排查出现交易过于频繁等异常情况的店铺,同时也组建了一支2000多人的团队,对涉嫌刷信用和好评的店铺进行人工清查,尽力遏制刷客不良行为,保证店铺信誉的真实性。据悉,目前已有很多皇冠级别店铺因此受到了处罚。

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