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中消协:“双11”网购商品近三成不达标

  IDC评述网(idcps.com)01月13日报道:中国消费者协会1月12日发布“双11”网购体验式调查结果,经抽样调查的12家网购平台的144款商品中,有34款商品的相关测试评价指标不符合国家相关标准要求。蘑菇街等知名平台均榜上有名。

中消协于2016年10-12月组织开展“双11”网购体验式调查活动。调查选取了144款商品,涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、母婴用品、箱包配饰等11大品类。经质量检测发现,144款样品中,34款样品的相关测试评价指标不符合国家相关标准要求,其中9款样品存在质量问题。中消协将问题通报了11个相关电商平台,大部分平台进行了整改,但蘑菇街尚未有任何反馈。

个别化妆品检出禁用物质。某平台标称浪凡光韵女士淡香精检出含有增塑剂邻苯二甲酸二(2-乙基已)酯13.4μg/g。依照相关规定,邻苯二甲酸二(2-乙基已)酯(DEHP)为禁用物质,不得检出。

据中消协统计,2016年三季度全国消协组织共受理网络购物消费者投诉7664件,占销售服务类投诉的72.6%,其中,网络购物质量问题投诉1739件,占比22.7%,问题较为突出。

在公布的同时,中消协将2017年消费维权年主题定为“网络诚信 消费无忧”。中国消费者协会秘书长常宇表示,2017年中消协将结合相关节日、“双11”等重要时间节点,针对网络维权难点领域,持续开展消费体察、服务评议等活动。

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