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企商在线 朝着三个“化”方向发展

    导读:近年来全球主机业风起云涌,世界各地的商家谁都想从中分杯羹。我国的虚拟主机市场更是硝烟弥漫,国内外商家大混战愈演愈烈。据权威统计,2007年中国虚拟主机市场规模达8亿,截止目前仍然一直保持一个稳定的增长率。面对这样一块诱人的大蛋糕,嗅觉敏锐的国外虚拟主机供应商早已虎视眈眈,一场觊觎已久的“群雄争霸”正式拉开了帷幕。

   与此同时,随着中国IDC业的蓬勃发展,国内的海外虚拟主机市场竞争也逐渐白热化。纵观市场,虽然国内有很多IDC企业都提供海外主机产品,但整体占据的海外主机市场份额始终未能突破个位数,其根本原因在哪?对于国内海外主机提供商而言,不仅要应付国内同行的竞争,还要抵御来自美国、日本等国外提供商的分食,如何在双面夹击下求生存求发展?如何在全球金融危机的大背景下突出重围,快速扩张?

   带着诸多疑问,作为中国最公正的IDC评测门户平台,中国IDC评述网的专题记者就此采访了企商在线CEO王熠先生,与大家共同“把脉”我国IDC行业的未来发展趋势。

    IDC评述网记者:王先生,您好,先谢谢您接受我们的采访。企商在线自从1998年成立,至今有十一年的历史了,这十一年以来,企商在线一直致力于发展以IDC数据中心业务、ASP互联网基础服务、以及ISP互联网接入服务、灾难备份业务为主;以SP电信增值业务、B2B电子商务服务、软件开发、行业解决方案为辅的互联网信息化服务。其中,在海外主机方面,提供了美国,英国,德国,香港主机服务。现,我想向您请教一下,在国内海外主机市场变得鱼龙混杂,企商在线如何在国内外商家大混乱中脱颖而出?

    王熠:不客气,要弄清楚这个问题,首先我们要搞清楚选择海外虚拟主机,用户主要看中的是什么,而担心的问题又是什么。众所周知,海外主机市场比国内主机市场发展的早,所以在价格、技术、服务等各方面相对成熟。同时购买国外虚拟主机也存在一些担忧:服务商是否正规、访问速度如何、遇到问题能否及时解决等等。企商在线十一年来一直奉行“品质、服务、责任、分享”的运营理念,稳扎稳打,赢得广大客户的信任。今年推出海外虚机业务, 也一直秉持对客户负责的理念,对海外虚机提供商从运营资质、带宽资源、技术水平、服务体系进行了严格的筛选,最终选择一家各方面都较优秀的企业。访问速度方面,以企商美国主机为例,在欧美打开速度在10ms-100ms左右,港台地区打开速度在150ms左右,在大陆打开是200ms左右,非常适合全球用户访问。而且企商拥有成熟的技术服务团队,能针对用户所遇到各种问题提出完善的解决方案。“想用户之所想,急用户之所急”,做到这一点,想脱颖而出相信不是难事。

    IDC评述网记者:客观而言,与西方发达国家相比,我国虚拟主机行业整体技术和服务水平确实还存在着一定的差距。对比国外主机稍显弱势的情况下,国内的海外主机供应商该如何充分展现本土品牌的综合实力与竞争优势?

   王熠:存在差距是正常的,毕竟我们是后起之秀,还需要借鉴更多国外同行的经验,争取能走出一条稳定高速发展的路子。说到国内的海外主机供应商的本土优势,我可以从以下几个方面做一个分析:1、语言关;直接与海外供应商联系,语言不得不说是第一大难关,而与国内供应商沟通起来就得心应手的多了。2、支付;国外主机的付款都以美元支付,一般都使用信用卡,所以一张国际信用卡是必不可少的。而随着信用卡网络欺诈事件有持续上升的趋势,因此大部分的国外虚拟主机商都要求国际客户在利用信用卡付款后,必须传真一份他们的信用卡副本。这样一来,购买国外主机,从办国际信用卡到付款到传真信用卡副本,最短也要一个月的时间,况且国际信用卡还要每年150—200元的年费。国内的海外主机供应商可支持银行转账、网上支付、支票等各种支付方式,方便快捷,为客户节省大量时间。3、服务;购买国外主机,由于时差、语言等一系列因素,遇到的问题可能不会被及时解决。企商在线技术支援服务是7×24小时技术人工支持,语言沟通方便。并且如果需要服务器处理,联系到美国机房基本不超过2小时。

   IDC评述网记者:面对目前以及今后将不断冒出的海外主机国外供应商,国内海外主机供应商该如何理性应对?如何获取更多客户资源抢占海外主机市场份额?

   王熠:国外主机市场成熟规范,业务也相对稳定,而中国主机市场高成长,使得国外主机商业务迅速向中国市场扩张。如何在这种情况下抢占海外市场份额,这是摆在我们中国IDC人面前的难题。首先,海外主机市场的兴起,起源于中国的外贸业务。去年的经济危机虽然对中国的外贸企业有一定程度的打击,但国家政策的支持及企业的创新转型,让我们欣喜的看到,外贸行业仍然是为国家创造外汇主流行业。相信随着全球经济的复苏,中国的外贸行业将会有新的发展。IDC行业也将助力中国外贸企业海外网络营销的深入,实现双向互赢。外部经济环境的复苏值得期待,在内部因素才是发展的主因。现在国内一些海外主机服务商的产品、服务还跟不上,致使国内用户有些心灰意冷。想要得到他们的认可,必须从自身产品质量及服务抓起,增强广大开拓海外市场的用户对国内虚拟主机服务的信心,争取更多的国外虚拟主机市场。

    IDC评述网记者:一直以来,我国IDC企业始终深陷同质化的竞争泥潭,直接阻碍了IDC产业的发展。如何提高IDC企业核心竞争力,打破业务模式单一、产品同质化的发展瓶颈?

    王熠:两个字:创新。不光是IDC企业,任何行业没有创新是不可能取得长久发展的。企商在线也一直在寻求突破,今年也取得一些成绩。首先,数据中心,今年企商在线又落成启用了中关村机房、马甸机房以及华威桥机房,其中值得指出的是华威桥机房的多种带宽聚合方式,灵活的满足用户不同需求。产品方面,企商在线也推出一些新概念的机型,如“能远程装系统的服务器”的商睿系列系列、“新闻营销工具”企商品牌通等等。除了这些,还对网站进行了一次全方面的改版,更增进了网站的人性化。相信这些改变,会给企商在线提高一些竞争力,更加被客户的认可。

    IDC评述网记者:显而易见,借助互联网迅猛的发展势头,我国虚拟主机市场发展潜力巨大,海外主机市场也将日益扩大,对于国内海外主机供应商来说,该如何正确部署下一步发展战略?

   王熠:企业要长久发展,不应该被市场所左右,而应该占有操纵市场的主动权。企商在线实施的是市场抢先战略,你无我有、你有我新,以永无止境的产品创新引领市场。对于海外主机产品,也是同样的道理,我们要充分发挥本土品牌优势,深入了解用户的需求。如企商在线就针对国外虚机空间大,用户需求小而推出一些小容量的虚机产品,让初创业的用户把每一分钱都花在刀刃上。发展方向和目标同样重要,企商在线发展主要朝着三个“化”方向发展走。1、专业化的路子2、走数据中心人性化的方向。3、走带宽出口多样化。设定了这样的战略和方向,相信只要坚定不移的走下来,企商在线一定会继续赢得客户信任,引领IDC行业的蓬勃发展。

    IDC评述网记者:今天有幸与王先生聊了这么多,非常感谢王先生的精彩评论,相信广大网民看了我们这一期的采访,一定会更加了解企商在线。在此,再次感谢王先生接受我们的采访,并祝福企商在线未来发展得越来越好!

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