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五域通达“急客户所急,想客户所想”的客户为先

    导读:近年来全球主机业风起云涌,世界各地的商家谁都想从中分杯羹。我国的虚拟主机市场更是硝烟弥漫,国内外商家大混战愈演愈烈。据权威统计,2007年中国虚拟主机市场规模达8亿,截止目前仍然一直保持一个稳定的增长率。面对这样一块诱人的大蛋糕,嗅觉敏锐的国外虚拟主机供应商早已虎视眈眈,一场觊觎已久的“群雄争霸”正式拉开了帷幕。

 

    与此同时,随着中国IDC业的蓬勃发展,国内的海外虚拟主机市场竞争也逐渐白热化。纵观市场,虽然国内有很多IDC企业都提供海外主机产品,但整体占据的海外主机市场份额始终未能突破个位数,其根本原因在哪?对于国内海外主机提供商而言,不仅要应付国内同行的竞争,还要抵御来自美国、日本等国外提供商的分食,如何在双面夹击下求生存求发展?如何在全球金融危机的大背景下突出重围,快速扩张?

 

    带着诸多疑问,作为中国最公正的IDC评测门户平台,中国IDC评述网的专题记者就此采访了五域通达市场总监钟小哥先生,与大家共同“把脉”我国IDC行业的未来发展趋势。

 

   IDC评述网记者:钟先生,您好!首先感谢您介绍我站的采访。五域通达成立于2004年,作为后起之秀,五域通达一直致力于为用户提供全面的计算机系软件及电子商务解决方案,是流媒体宽带应用研发领域和市场开拓的先锋。同时,凭借其海外主机的优势和多年的IT行业运营经验,取得了许多客户的信赖,但在国内海外主机市场鱼龙混杂的局面下,您觉得五域通达如何在国内外商家大混乱中脱颖而出?

 

    钟小哥:五域通达始终坚持做好自己的品牌,从2004年进入中国市场以来,一直不与国内众多商家打价格战,坚持自己的品牌战略,扎实做好服务,树立口碑,先后首推了国内主机代管服务、美国主机租用在线DIY平台等完全拥有自主知识产权的龙头产品,在业界取得了良好的口碑,不管国内外风云如何变幻,我们始终坚信只要我们用心做好产品,做好服务,我们就一定能走在行业的最前端,谢谢!

 

    IDC评述网记者:客观而言,与西方发达国家相比,我国虚拟主机行业整体技术和服务水平确实还存在着一定的差距。对比国外主机稍显弱势的情况下,国内的海外主机供应商该如何充分展现本土品牌的综合实力与竞争优势?

 

    钟小哥:作为一家总部位于中国上海,直营机房坐落于美国洛杉矶电信核心地带的IDC提供商,我们的优势不言而喻:

 

   第一,我们全面提供中文服务,任何问题只需通过我们的在线工单系统提交上来,都会有中国的工作人员第一时间的给予响应;

 

    第二,我们全面支持国内银行卡在线支付,易宝支付,支付宝支付等多种支付方式;

 

    第三,我们的美国主机提供在线DIY,任何的客户需求都可以通过在线DIY平台来实现,真正的解决了客户按需购买的需求,尽显安全快捷方便;

 

   第四,国内首推主机代管服务,系列通达万全服务真正的让客户的服务器环境固若金汤;

 

   第五,完善的合作框架体系,国内少数几家提供全套保障体系的IDC提供商之一,涵盖了SLA、AUP、TOS、Managed hosting SLA、Managed hosting TOS等,每一处都为客户想得更多,真正让客户高枕无忧。

 

    IDC评述网记者:面对目前以及今后将不断冒出的海外主机国外供应商,国内海外主机供应商该如何理性应对?如何获取更多客户资源抢占海外主机市场份额?

 

    钟小哥:我们从来不惧怕竞争,俗话说“逆水行舟、不进则退”,没有竞争就没有动力,正是国内外日益激烈的竞争格局给予了我们一直严格要求自己,提升自己品牌价值的动力,我敢说未来的国内市场只会有更加激烈的竞争,但是我坚信只要我们始终坚持运作我们自有的品牌,始终把客户的需求放在第一位,急客户所急,想客户所想,就一定能在激烈竞争的环境中保持永远立于不败之地。

 

    IDC评述网记者:一直以来,我国IDC企业始终深陷同质化的竞争泥潭,直接阻碍了IDC产业的发展。如何提高IDC企业核心竞争力,打破业务模式单一、产品同质化的发展瓶颈?

 

    钟小哥:我记得早在改革开放初期的时候,我们最常听到的一句话就是“没有创新,就没有生命力”,小到一件发明,大到一家跨国企业,没有了创新意识,墨守成规,始终在做一件几年如一的事情,只会加速企业被市场淘汰的命运,而显然我们一直有这样的一种危机感,众所周知,IDC行业随着价格利润的日益透明化,利润空间日益减小,如果还在一味的想着通过降低成本来迎合市场的需求,只会适得其反,而我们想到的却是通过提升服务来迎合高端市场的需求,这样自然而然将企业的竞争力由时刻在变的实物竞争力转变为服务上来,利用完善的服务体系,既为众多的国内企业提供了一整套的IT解决方案,又使传统的服务产生了附加值,不仅如此我们还将传统的报价配置硬件也全部实现了网络自动化,充分节约了人员成本,极大的提高了效率,提升了客户的满意度。

 

    IDC评述网记者:显而易见,借助互联网迅猛的发展势头,我国虚拟主机市场发展潜力巨大,海外主机市场也将日益扩大,对于国内海外主机供应商来说,该如何正确部署下一步发展战略?

 

    钟小哥:我们始终坚信“没有最好,只有更好”,只要我们始终把客户的需求摆在第一位,提升自己的服务品质,品牌价值,继续坚持走好自己创新发展的道路,就一定能应对任何的挑战。

 

    IDC评述网记者:金融危机的持续笼罩下,有人说,IDC行业的生存法则唯有创新,您如何看待IDC行业未来的发展趋势?国内海外主机市场的挑战与商机在哪里?

 

    钟小哥:诚然,持续的全球金融危机,给全球经济造成了重创,IDC行业也不能幸免,应对没有捷径,只有创新,坚持发展自己的品牌,提高服务质量,便仍然能占领相当部分的市场份额,不管世界经济风云如何变幻,以不变应万变是我们最好的生存法则。

 

    IDC评述网记者:您说得好,“没有最好,只有更好”。在此,代表IDC评述网衷心祝愿五域通达为客户创造出更多更好的成绩,也非常感谢今天钟先生的精彩分享!

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