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网络电话UUCALL恢复运营 用户抱怨余额清零

    今日早间7点,曾遭国内有关部门关停的网络电话第一品牌UUCALL正式恢复运营,UUCALL域名已恢复解析,网站也挂出了“UUCall全新归来”的通告,比特网在UUCALL网站看到,恢复运营后的UUCALL推出了一系列的资费优惠活动。但是,不少UUCALL用户抱怨,网络很卡,几乎无法接通,甚至帐户余额消失了。目前,尚未得到官方答复。 

       
                           UUCALL网站通告(比特网配图) 

      
                               UUCALL网站首页(比特网配图)

    对于UUCALL预付费用户来说,UUCALL的重新开通让人兴奋,不过高兴之即,不少曾经充值数百元的老用户发现,帐户内的余额被清零。但也有用户的帐户余额被换算成了拨打电话的分钟数,还有用户反馈称,下载新的客户端外,帐户余额可恢复。一位UUCALL国内用户告诉比特网,UUCALL刚开服,客服的坐席一直处于忙碌状态,无法接通,由于上千万用户一下子涌进来,必然造成堵塞。他还表示,帐户余额恢复后,将根据其服务品质,考虑改用其他网络电话品牌。 

        
                                    用户登陆界面(比特网配图)

    不过业内人士表示,由于UUCALL在国内市场拥有3000万的使用用户,重新开通后,架构了新的帐户体系和新的计费系统,难免会出现与原系统的对接问题,导致用户信息及联系人、余额迁移的不通畅。

    在UUCALL网站通告中表示,“金牛辞岁寒风尽,瑞虎迎春喜气来,在立春这个特别的日子里,我们回来了,我们坚守了我们的承诺!回首这4个月,是UUCall有史以来最艰难的4个月,非常欣慰的是,这一路有您的支持,让我们倍感温暖。接下来我们将继续为您及遍布全球的十五亿华人提供价优质优的通讯服务。”

    此前,杭州优恒陈姓负责人明确表示,UUCALL恢复运营后,3000万原用户的预缴费用也会予以保留。该负责人表示,今后提供的电话服务将与原来一样。

    据了解,2009年10月7日,有“国内网络电话第一品牌”之称的UUCALL突然宣布暂停使用,域名被停止解析,导致其3000万注册用户受到影响。目前,UUCALL的域名已从国内转入美国一家域名注册商名下。UUCALL当初的停服正是因为域名被强制停止解析,而转出域名受的牵制会小一些。
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