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市民未网购订单6网站送货上门 疑遭恶意下单

   中国IDC评述网01月04日报道:昨天,从未有网购经验的市民王先生反映,两天内已经连续收到包括凡客诚品、走秀网等6家网站寄出的货到付款订单,而订单货品均不是自己订购。网站称,正核实订单详细信息,初步怀疑遭恶意下单,具体原因还在进一步调查中。
 
    据王先生反映,自己两天内连续收到包括凡客诚品、聚美优品、走秀网、麦包包、当当网、京东商城在内的6家网站寄出的货到付款订单,订单物品有化妆品、手表、衣服等物。“亲朋好友都问遍了,都没有帮我订购东西。”王先生表示,自己从未有过网购经验,也没有在这6家网站注册过账号,但手机号与收货人地址却是自己的,“真是莫名其妙”。
 
  昨天下午,记者联系到上述6家网站客服。客服人员通过王先生手机号查询得知,王先生收到的订单,均是通过同一个邮箱注册的不同用户名在网站下的货到付款订单,而此邮箱并非王先生真实邮箱。手机号码与收货人地址是王先生的,而收货人姓名均为王姓的不同女性名字,订单金额最高达900元。
 
  据了解,客户在此类电子商务网购需通过两种方式,一种是客户通过邮箱注册用户名,客户登录用户名后选取物品,填写自己的收货信息,网站生成订单。一种是客户拨打客服电话订购。
 
  上述6家网站客服工作人员均表示,工作人员会对订单的详细信息进行核查,客户遇到此类问题需要拒绝签收订单付款,以免财产损失。网站并不存在泄露客户信息或是推销产品情况。走秀网、凡客诚品客服称,初步怀疑系遭第三方恶意下单导致客户收到陌生订单,若核查为恶意下单,会拒绝此ID账号再次下单。

 
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