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消费者新手机出问题 河南移动网上商城涉嫌欺诈

   中国IDC评述网10月27日报道: 网上购物是现下很流行的一种新型购物方式,但方便的同时还涉及到风险。26日下午就有消费者向大河网反映,河南移动网上商城涉嫌欺诈消费者,在河南移动网上商城所购买的手机存在质量问题。
 
外包装盒上的序列号与手机、保修卡上的不符
 
    手机usb充电口有很多的划痕
 
    据开封消费者何先生讲,他是10月18日河南移动网上商城的网站上下订单订购了一部摩托罗拉的MT620手机,网站上说一至三天会到货,可是用了六天才到,何先生是在24号下午4点左右才收到货。
 
    当他打开包裹时发现usb充点口有许多划痕,而且外包装盒上的序列号与手机、保修卡上的不符,说明所购买的不是新机,而且发现手机开的发票是河南迪信通电子科技有限公司。至于发票为什么是河南迪信通而不是河南移动网上商城,据何先生分析是河南移动网上商城利用自身的知名度拉拢客户,然后把接到的订单交给河南迪信通,为此他认为河南移动网上商城涉嫌欺诈消费者。
 
发票是河南迪信通
 
    事太小了?
 
    何先生发现问题后马上跟河南移动网上商城客服交涉想要退换手机,但客服把电话转交给了河南郑州迪信通的工作人员,何先生向河南迪信通说明了手机的具体情况并要求他们加一赔偿,迪信通回答说根本就不可能,并说明手机有没有问题要售后检测才算。
 
    了解到开封没有迪信通售后,何先生要求迪信通来开封处理,迪信通工作人员态度非常恶劣回答道:“你这又不是什么几十万上百万的项目,这么小的事我们还能派个人去处理?不可能的事。”
 
    对此,记者随即向河南移动网上商城客服10086打电话咨询,客服称所售商品是正品行货,且均开具正规发票,凭发票可以全国联保,对于手机发票为何开的是河南迪信通,10086客服未做回复,而手机质保的问题也未得到有效解决。(张康 胡永秀)
 
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