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宜搜移动顶告藏陷阱:代理商跑路 买关键词无点击量

   中国IDC评述网05月02日报道:“每年仅需4000元,就能建个手机3G网站,而且还帮你招商拉来广告,收入一起分成。”换做你,看到这样的网络推广方案会心动吗?而宜搜的这种“移动顶告”业务吸引了不少中小企业主纷纷投资,但这种看似诱人的模式背后,却步步暗藏着陷阱。

  连环缴费何时休

  “在宜搜上买的关键词建手机网站,不仅没有点击量,广告分成更是一分钱没见到,而且对方还一直让我继续往里面投钱。”邱先生是上海一家小企业主,最近却被宜搜的这项“移动顶告”业务所困扰。

  所谓“移动顶告”,就是企业购买了相应关键词后,企业信息就会出现在该关键词搜索结果页的最顶部,包括图片、广告语和一键拨打,且点击后链接至企业的WAP网站。

  2011年8月,一家自称是宜搜代理商的公司,上海泽企信息技术有限公司(以下简称泽企)方面主动联系到邱先生,邀请他参加了一场“电子商务招商会”。在会上听到了宜搜手机广告、移动互联网发展的大好趋势,而且对方更是称会主动帮邱先生拉来网页广告投放后,邱先生动了投资的念头:“当时对手机关键词没什么概念,就看到现场投资的人很多,也想体验一下这种推广。”邱先生对记者说道。

  在邱先生表示要购买为期5年的服务后,泽企的业务员带着POS机到了邱先生的公司上门收费,收取了2万元的费用。但让邱先生感到疑惑的是,一年多过去了,这个“上海消毒”的手机网页流量寥寥无几,最多的时候每天才有10余次的点击量,而且对方承诺的广告分成更是一分钱都没有见到。在邱先生多次联系了泽企方面后,对方解释说,必须得用特定的手机浏览器、特定的操作系统访问,才能在后台看到有效点击数。

  而且对方还提出,如果要拿到广告收益,邱先生必须要为自己的信用做担保,缴纳一笔9000元/年的“服务费”:“泽企要求我必须保证自己不会用恶意点击来骗取流量,为了后续的广告收益,只能缴纳这笔费用。”

  邱先生对记者表示,虽然当时自己提出了双方通过合同或者协议来解决该问题,但对方坚决拒绝签署,无奈之下,经过协商后,邱先生再次缴纳了1800元为期一个月的服务费。但在屡屡缴纳费用后,依旧没有看到效果。但邱先生在联系到对方的负责人后,其以“打错电话”“人不在”“在开会”等各种理由推诿。

  人去楼空代理商跑路

  4月19日,记者到上海泽企信息技术有限公司现场后发现,其大门紧锁,办公室内早已搬空,只剩几张被随意摆放的桌椅。而据物业反映,这家公司早于3月份就已经搬出了大楼,而且也没留下相关的联系信息和去向。而之前直接跟邱先生联系的4位泽企的工作人员,不是手机号码变成空号,就是声称已经于数月前离职。

  4月24日,记者来到了宜搜公司上海部,其大半个办公室都空着,现场只有寥寥几个人在办公。而一位工作人员对记者表示,他们只是负责宜搜页面的广告,“移动顶告”这项业务并不在他们的工作范围:“属于另一个部门负责,得等他们来上班时才能解决。”

  就在记者多次追问后,宜搜华东区总经理王松给出的说法是,该业务统一归宜搜营销部来运营:“营销部是直属深圳总部的,负责移动项告等关键词业务,而我们只是负责宜搜首页、二级频道和App上的广告投放。”而王松表示,虽然营销部也在上海公司办公,但跟他们是平级关系:“上海分公司只是营销部的一个临时办公地点,他们几个月才回来一次,我们无权干涉他们的具体业务,顶多在他们上班时我们负责下考勤。”

  而记者在联系到了宜搜深圳总部后,其工作人员对记者表示,这种事情要经由当地代理商渠道的负责人来处理。但当记者联系到宜搜给出的这位负责上海渠道代理商的负责人后,他表示上海泽企确实是宜搜的代理商,但现在已经中止了合作。但当记者追问到后续问题该如何解决时,他不耐烦地表示:“这个事情要先找到泽企那边,先由他们给出解决方式,或者是直接联系深圳总部来解决。”之后便匆匆挂断了电话。

  偷换概念 水分重重

  “移动顶告这个产品本身就有着欺骗性,属于偷换概念。”据一位不愿具名的宜搜前员工透露,虽然早在数年前,宜搜就号称其有着8000万的活跃用户,但实际上,宜搜的主要流量就来源于宜搜小说、MP3等,其本地搜索流量并不高,但移动顶告的流量却恰恰需要商家黄页信息、周边生活娱乐等本地搜索的支持:“宜搜在实际宣传时却故意忽视这一点,将两者概念混淆在一起。”

  而宜搜虽然现在将这些搜索整合到一起,但实际效果却不明显,另一名熟悉宜搜代理业务的人士对记者介绍,像“移动顶告”这种广告模式,其实没有什么实际效果:“仔细分析一下用户群体和习惯就会发现,宜搜的搜索率集中在小说跟音乐方面,也就是说真正会主动去搜索企业关键词的用户并不多,实际上也就不会有什么流量。”

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