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网购主力代代相传:“80后”挑大梁“90后”最热情

  IDC评述网(idcps.com)06月20日报道:如今,中国早已超越美国成为全球最大、发展最大快的电子商务市场。一年一度的“双11”和“618”已经成为全民的购物狂欢节,而推动中国快速进入电商时代的除了阿里和京东等电商企业外,众多消费都是“无名英雄”。

  2009年阿里开始主打“双11”,单日销量不断攀升,到了2016年,天猫“双11”单日销量达到1207亿元。今年的“618”,京东的订单金额也超过1000亿元。重要的是,“双11”和“618”已不再是一个企业的促销活动日,而变成了线上线下企业以及消费者的购物节。

  著名咨询公司麦肯锡去年发布的报告指出,未来15年,中国将贡献全球消费增量的30%。而阿里研究院则认为,未来5年,网络购物将贡献私人消费的42%,年轻一代的消费能力更强,在众多品类上的消费高出上一代40%。

  在今年“618”前后,《每日经济新闻》记者采访了多位“90后”、“80后”和“70后”,期望了解他们眼中的电商购物节,以及他们的消费理念。

  最热情“90后”:哪里价格低就去哪里

  每一次的网购狂欢节,天猫和京东都是“剁手党”们的首要选择。作为“618”网购活动的发起者,京东作为主角,在消费者心目中当然不会缺席。

  “我不是一个网购达人,但是在京东‘618’还是买了一些电脑配件。”平时喜欢拆卸电子产品的詹先生表示,“这类促销活动还是挺好的,就是需要抢各种优惠券比较麻烦。”

  许多“90后”就像詹先生一样,促销时的价格对他们格外有吸引力。在网购过程中,“90后”消费者确认是否下单的最大考量就在于价格。

  “哪里价格低就去哪里。”小李就是这样一位。由于唯品会促销力度更大,购买化妆品时小李并没有选择天猫和京东,而是选择了唯品会。“唯品会‘618’促销力度蛮大的,活动价格很实惠,还可以用唯品花。”

  不过,对于有的“90后”来说,并不会因为价格低就下单,他们在购物时还是会克制自己的消费行为。“这其实就是他们的一种营销行为,有需要就买,没需要就不买。”没有参与今年“618”活动的张先生显得十分理智。

  记者此次一共采访了10位“90后”消费者,其中有2人称并未购买任何东西。购物小能手的洪小姐今年“618”也显得冷静许多,只在淘宝上买了少量商品。洪小姐表示,“由于平常促销活动比较多,该买的也都买了,加上价格变化不大,所以就没花太多钱。”

  在采访多位“90后”记者发现,此类促销活动还是非常受用户欢迎的服饰、化妆品以及生活用品等商品是其网购的主要品类。但当购买3C产品时,消费者更青睐京东。

  主力军“80后”:以家庭为中心产生购买行为

  从对电商的接受程度上看,可以说“80后”是最先一批接触网购的人群,也见证了电商的快速发展,更懂得网购的各种套路。

  在《每日经济新闻》记者对9位“80后”消费者的采访中,他们都表示在去年“双11”和今年“618”期间有过网购经历,其中服装和家电、日用品等占了网购花销的很大部分。3位表示购买过衣服,3位表示购置了自己看了很久的家电和手机。这9位受访者都表示电商购物节期间,商品价格确实降了很多,还有满额赠券活动,更愿意在此时多置办些,因为优惠而引发临时购买行为概率也会大大增加。

  已是两个孩子母亲的裴杭向记者介绍,家中很多日用品都是自己网购来的,前几天给孩子的奶粉,批量买的文具,丈夫的新鞋子以及给自己的化妆品等。“淘宝和京东基本每天都会去逛逛,家中有需要的东西就一直关注着,商家如果有促销活动就会多买点。”裴杭表示,在网购过程中最让自己头疼的是商品图文描述和实际拿到的不符问题,比如衣服尺码,有些商家的尺码不标准,买来的衣服来回退换折腾费事。

  李臣是深圳一家文化传播公司的职员,赶上了“80后”的尾巴。由于还未结婚平时也没结交女朋友,用“宅男”形容他再合适不过。李臣介绍,自己很少逛街,自己住的小区离商场很远,东西大部分都是通过网络购买,包括生活快消用品。

  安徽农村养殖户刘红山向记者介绍,今年“618”期间自己在网上买了三本书,而从下订单到收货用了5天时间。由于快件不送到村上,自己需要到7公里以外的镇上去取,来回需要一个多小时。“现在取快递比以前好多了,之前集镇只有三家快递公司的送货点,如果商家不是发了这几家快递公司需要跑得更远。”

  在记者对多名网购用户的采访中发现,“80后”有着明显倾向性,更多以家庭为中心产生购买行为,偏爱大家电、汽车用品、童装、母婴产品等。大部分用户表示,淘宝、京东是主要网购渠道,同时也会选择当当网、唯品会、苏宁易购、美团等一些垂直电商平台,以及网易考拉、亚马逊、天猫国际等这些海淘平台。

  参与者“70后”:对网络购物节“无感”

  如今的网购群体主要集中在“80后”、“90后”以及“00后”。相较而言,“70后”并不算网购主力。记者随机采访了9位不同背景的“70后”消费者,其中4名会经常网购,2名会间接接触网购,还有3名从未网购过。

  在上述几位会接触网购活动的消费者中,大部分表示已经将网购作为生活日常。“自从接触网购之后,我几乎每天都会网购水果之类的商品,所以不管是‘双11’还是‘618’,我都会一如既往地消费,并不会视其为节日来过。”某高校“70后”教授刘洪明对记者说。

  而表示会间接接触网购的2位消费者均是有网购的需求,但不是亲身来网购消费,而是寻求其他人帮忙完成网购。当被问及是否会参与“618”与“双11”此类电商购物节时,两位消费者均表示没有参与过。

  “我没有网购过。”生活在某四线城市的“70后”田秋生对记者说。尽管对“双11”与“618”等电商购物节有所知晓,但在上述从未网购过的“70后”消费者看来,“这些都是给年轻人过的。”

  不难看出,由于受到生活环境等因素影响,对于网购,目前不少“70后”还没有网购经历。对于“双11”与“618”等电商购物节,“70后”似乎都有种“无所谓”之感。

  在采访中,记者发现不论是否有参与,“70后”对于此类购物节的感受并不像“80后”、“90后”和“00后”群体那样狂热。即使是在日常生活中有网购欲望的消费者,在这些电商购物节期间,其网购行为与往常也差别不大。

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