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农村女电商当人大代表!呼吁净化网络营商环境,打击“恶意订单”

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农村女电商当人大代表!呼吁净化网络营商环境,打击“恶意订单” 2019-03-09 11:39:46 南方都市报

“作为一名农村电商,我想要有一个好的营商环境,让好的商家、好的卖家能够一路绿灯。”

3月8日下午,在十三届全国人大二次会议第二场“代表通道”上,全国人大代表、甘肃省陇南市徽县“陇上庄园”淘宝网店负责人梁倩娟表示,近年来通过网络售卖农特产品,她已带动当地300余户农户增收,未来希望能有更多农产品走出大山,让更多乡亲脱贫致富。

作为当地电商扶贫带头人,梁倩娟2018年当选十三届全国人大代表。她告诉南都记者,今年两会,她最关注的还是网络营商环境的问题,“电商为扶贫打开了一条新路,不能让网络恶意行为影响商家的经营环境。”

>3月8日,十三届全国人大二次会议在北京人民大会堂举行第二次全体会议。这是全国人大代表梁倩娟在“代表通道”接受采访。新华网图片 电商扶贫:帮300余户村民卖农产品,家门口挣钱

 

今年32岁的梁倩娟是甘肃陇南人,初中毕业就外出务工。7年前,她返乡创业,开起了淘宝店。最初只卖自家的农副产品,即使开店半个多月无人问津,梁倩娟也一直坚持,最终迎来了日销售量超过600单的惊喜。

随着网店规模逐步扩大,梁倩娟开始帮周边村子农户销售土特产,挨家挨户上门订货。收货的距离变得越来越远,爬的山头也越来越多。给梁倩娟供货的村民逐渐增加到300多户,其中有100多是贫困户。

在3月8日下午的“代表通道”上,梁倩娟也讲起了这段经历,“刚开始做电商时,村民也有不解和疑惑,但现在,就连我们村里的老人都知道原来真的可以通过网络就把农特产品卖出去,就能有份收入。”

梁倩娟说,陇南生态环境好,农特产品丰富。“现在陇南的橄榄油、花椒、木耳、香菇、核桃、银杏等优质农特产品,包括村民自己的土蜂蜜、土鸡蛋等都在我的网店里有展示。连常见的蒲公英、玉米须也都能卖。”

>遇到山里散落的松果,梁倩娟会收起来和商品一起寄给客户当礼物。

 

梁倩娟还记得,一个阿姨背了几背篓干葵菜到她店里卖了几百块钱,“阿姨说, 没想到我这一把年纪了,居然还能在家门口挣钱 。听到这话,我真高兴。”

遭遇敲诈:被“恶意订单”要挟,被迫给封口费

然而生意红火后,2017年夏天开始,梁倩娟的网店出现了一些“恶意订单”——比如,由于在商品介绍中写了一句“绿色产品”,买家下单后指其“虚假宣传”,索要800元封口费。

“担心一旦被差评或者被举报,就会影响信誉,最后忍气吞声给了他400元。”梁倩娟的丈夫赵世佳说,“这些人一般都会先说你的问题,然后留下一个联系方式,要是不联系就给差评,给的联系方式基本就是微信号和QQ,他们怕淘宝发现敲诈的证据。”

“陇上庄园”的生意关系着数百个农户的山货能否顺利销售,也影响着几十位日常来店里兼职做加工的村民收入。

梁倩娟调查发现,从2017年夏天到2018年初,陇南的很多电商从业者都曾遭遇过这种“恶意订单”,商家为了避免对方纠缠,往往会给对方“封口费”,有的卖家曾经给过数千元。

并且,跨行业、跨平台作案已经成为网络恶意行为的重要特征。针对网络商家的恶意行为手段多达10余种,有人利用差评来要挟商家,有人以向工商、食药监等部门投诉为由向商家勒索钱财,还有人利用广告法关于极限词的规定来敲诈商家。

南都此前也曾报道,2018年7月,浙江嘉兴根据阿里巴巴推送的线索,打掉了一个利用广告法中关于极限词的规定敲诈网店卖家的团伙。仅半年时间,来自不同电商平台的近9000家商户都曾被这个团伙的要挟、勒索。

呼吁:“让好人一路绿灯,让坏入寸步难行”

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