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再掀购物风暴,苏宁焕新节让小镇大叔网购又快又准

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近10年,随着电商崛起,中国快递业也突飞猛进。

2018年,中国快递量突破500亿件,2019年则有望达到600亿件。当快递渗透至生活的方方面面时,消费需求也在推动快递不断革新升级。

从前是一周达,现在当日达却成了常态。不过值得关注的是,虽然物流能力逐步提高,但对于企业来说,始终走在消费者需求的前面,为其带来更多超乎想象的便利和快捷,才是企业持续发展的核心竞争力。日前,苏宁焕新节提出“网购三大新潮”,特别指出未来网购的主要趋势之一,便是要做到“又快又准”。

为此,苏宁再度提升准时达的指标,全天6个时间段,用户说几点送货就几点送货,革新用户体验。

苏宁精准配送背后的秘诀

早在2018年,苏宁便意识到精准配送的重要性,并推出了“准时达”,为818、双11等重要节点成功助攻,赢得用户好评。

据了解,到2019年6月,苏宁将完成北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、济南等28个城市全区域的准时达服务,与之配套的仓储、骨干、末端网络也在全面布局之中,而前置仓的构建无疑又为准时达上了一道“保险”。

2019年1月底,苏宁物流上海首家苏宁小店前置仓正式落地,在北京、重庆、南京等地的前置仓也相继投入使用。依靠前置仓这样的货运始发或中转站,借助数据预测和深度运营,将大大提高配送的精准性和即时性。

又快又准——末端服务见分晓

据业界分析,此次苏宁提出又快又准,有望将上午下单下午到的购物体验打造成行业标杆。而且无论是上班族希望下班后收货,还是即将启程的旅行者要在出门前最后一分钟收货……不同的场景需求下,苏宁物流的准时达都将提供最具人性化的服务。

而在末端服务上,苏宁物流还借助了黑科技,打造配送新模式。比如无人配送车“卧龙一号”已经在北京、南京、成都常态化运营,在社区内行走自如,能够实现全天24*7的即时送货。

此外,有了机器人的辅助,苏宁物流极速配送的“分钟级”配送更有望升级至“秒钟级”。

快递升级——小镇大叔也能享受网购新潮

苏宁物流提出的又快又准,不仅要创造消费者新的网购习惯,更是要将之作为新的服务准则。而服务的对象,除了一二级市场的消费者,苏宁物流更把目光瞄向了“小镇大叔”。

在苏宁的大数据画像中,新兴消费力量的主要构成不只有小镇青年,平均年龄在37岁-46岁的“小镇大叔”爱买敢买能买,是县镇市场消费升级的主力军。瞄准“小镇大叔”的特点,苏宁物流的又快又准已下沉至全国近千个区县,无论是预约送的高端家电,还是准时达的河鲜海鲜,都将以当日达、次日达的速度出现在“小镇大叔”们的手中。

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