首页 > 电商 > 正文

擦亮“上海购物”,如何从动线设计开始 09

■本报记者 吴越 近年来,上海商场数量和规模持续增长,承载着饮食、购物、娱乐、休闲等多种功能,“去商场”已经成为人们日常生活中的一部分。在商场购物也是许多人接触并且认知“上海购物”品牌的重要途径之一。 但是,有些商场空间内的不便利却让不少人犯了难。比如,偌大的商场为何像个迷宫,让人找不到方向?形形色色的指路牌、标识牌为何发挥不了作用?驱车前往为何停车难,找车更难? 事实上,这些问题都离不开动线设计。这一次,我们把目光投向商场,探索设计背后的服务理念,聚焦商场空间在城市中的角色与作用。 导视系统不完善,不易辨认 本楼层的公共厕所位置在哪?地铁换乘要到哪个方向、哪一层?前后左右分别通向哪个区域?身处大型商场,面前是一条条岔路,人们很容易感到迷失。询问服务台的工作人员是一个途径,但更多时候,靠的是商场各个区域节点处的导视牌。记者在走访了多家商场后,发现导视系统存在不少问题。 重点区域缺少导视、指引: 浦东正大广场连接滨江大道的入口,进入之后的区域缺少导视牌和相关业态布局指引。 虹桥天地值机大厅外缺少指引。记者体验值机后前往机场的路线时发现,人们可以选择乘坐商场提供的接驳车和自行乘坐轨道交通两种方式。接驳车的班次信息在值机大厅可以找到,直接在门口乘坐。半小时一班的接驳车提前5分钟便已就位,准点发车,但门口缺少相应指示牌,不熟悉的人可能需要向工作人员再次进行确认。若选择自行乘坐轨道交通,就需要穿过一个商场区域,再下两层。相关信息缺少引导,只有在自动扶梯旁边的楼层导视图中才能看到地铁和飞机的小图标。 导视牌设置过高、颜色不明显: 虹桥天地内的悬挂式导视牌位置过高,直接“贴”在墙顶,人们在看的时候需要把脖子高高仰起,很不舒服。与此同时,导视牌颜色与周围环境过于相近,采用白底白字,字样较小,不易辨识。相对而言,与之相连的龙湖虹桥天街,悬挂式导视牌高度适宜,字样较大,人们行走过程中平视微微抬眼即可看清,美中不足的是也采用了白底白字,对比不够强。 普陀环球港内的悬挂式导视牌样式、大小都不统一,同一层中,走道区域的标识采用棕底白字,易于辨识。一旦走到商场中间圆环区域,如“画廊东大街”“花园东大道”等位置,导视牌采用了棕底红字或棕底绿字,远远望去一片模糊,也未给出任何明确信息。在不同楼层,还有一些上面标注区域内容、下面标注公共设施位置的导视牌,其中,标明厕所、电梯、扶梯的图像远远小于“潮流服饰、手表饰品”的文字,功能性不强。 导视图不易辨认: 在浦东正大广场和五角场万达广场,1楼的商场整体导视图,都没有做到人、图与环境方向统一。按照所在位置,人们需要在脑海中把平面图“镜像翻转”调换来看,才能找到正确的方位。 问询台位置隐蔽: 在与爱琴海购物公园地下一层相连的新华红星国际广场,提供引导、租借婴儿车等服务的客服问询台“缩”在通向露天中庭的其中一个出口的旁边,位置过于隐蔽,周边也没有任何指引。“客服台”三个字与普通店铺招牌一样,并不醒目,行人经过时很容易错过。 指路机作用不大: 环球港各个楼层电梯旁都有设置触屏指路机,不时有人试图借此找到方向。但是,指路机只会显示店铺的“门牌号”,比如鹰集咖啡在L1-150,然后需要人们再点到具体楼层的导视图,从几十家店铺中对上正确的数字,再从自己所在方位找到正确的方向。一来二去,还是相当麻烦,有的消费者驻足停留了一会儿,走开时还是一脸茫然。 内部场景相似,有点像迷宫 高高兴兴去商场吃饭,却不断遭遇“鬼打墙”是什么体验?在大众点评网站上,一些差评和吐槽直指商场动线设计得不合理,让人产生行走在迷宫般的体验。

本文地址:http://www.110tao.com/dianshanglingshou/30414.html 转载请注明出处!

【版权与免责声明】1、凡本站注明来源非"idc评述网"的所有文章均为网友转载,涉及言论、版权与本站无关。任何第三方转载使用时必须保留本站注明的文章来源,并自负法律责任。2、idc评述网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。如涉嫌侵权请联系:service@idcps.com。

相关热词搜索:擦亮|上海

文章点评

暂无点评

点评

  • w88优德手机官方网页
  • w88优徳下载
  • w88top官网
  • w88官方网页版
  • w88优德官网手机版本下载安装
  • w88优德老虎机手机官方网页版
  • 福彩网址fcw88fcc
  • w88优德最新版本进不去
  • 优德w88官网下载
  • w88优德手机版网址
  • 优德w88是正网吗
  • 优德亚洲w88电脑版
  • 优德w88客服电话
  • 优德w88 iphone
  • w88app
  • 优德优德w88官方网站
  • w88优德中文手机版
  • 优德w88官方网
  • w88优德手机版本登录
  • w88优德官网网址
  • w88优德手机版本下载
  • 优德w888官网手机版
  • w88优德电脑版
  • w88优德官网网页版
  • 优德w888官方登录
  • 宝马娱乐bmw888
  • w88优德体w88优德体育
  • w88z
  • w88优德官方网站登录
  • 宝马会bmw888
  • 优德w88手机网页版登陆
  • w88优德最新版本
  • 尤德w88电脑版
  • 优德w88软件下载
  • w88win优德官网
  • w88top优德中文版
  • 优德w88靠谱吗
  • w88优德不给提款
  • 优德w88官网客户端
  • 优德俱乐部w88网站
  • 优得w88
  • 优德优德w88网页版
  • 优德w88平台怎么样
  • w88优德app
  • 优徳优徳w88官网
  • 优德w88客户端
  • 优德w88官网手机
  • 优德w88官网网站
  • w88优德官网网页
  • w88优德体育app
  • w88官网手机版
  • w88优德官网
  • 优德w888
  • 优德w88坑
  • 优德w88网页
  • w优德w88
  • 优得w88手机版下载
  • 优德w88yd
  • w88优德注册送
  • w88官网手机版下载
  • 优德w88官方网老虎机
  • 优德w88手机版登陆
  • w88优徳官方网站下载
  • w88优德国际
  • w88手机网页版登录
  • 优德w88注册送38
  • 优德w88如何存款
  • w88优德手机版akb
  • 优德w88app怎么下载
  • 优德w88手机应用
  • w88网页登录
  • w88优德官网中文版登
  • w88手机网页版登录入口
  • w88手机版登陆
  • w88优德最新版本下载
  • w88优德官网电脑版本
  • 优德w88俱乐部
  • 优德w88苹果手机版本
  • 优德w88app官方登录
  • w88博彩
  • w88手机下载
  • 优德w88中文官网登录
  • w88优德怎么注册
  • 优德w88 英超
  • w88优德手机版登录
  • w88优德怎么样
  • 优德亚洲w88手机版
  • 优德w88官网注册
  • 优德w88金殿下下载
  • 优德w88官网手机版app
  • w88官网
  • 优德w88打不开
  • w88优德官网手机版本
  • 尤德w88
  • w88优德官网手机版本下载
  • w88优德金殿手机版
  • w88优德中文官方网站
  • w88优德官网手机下载
  • 优德w88提现到不了账
  • w88客户端下载
  • w88优德最新网站
  • w88top
  • 大发w88官方下载网站
  • w88优德客服
  • w88优德官网中文版登录
  • w88优德体育怎么加盟
  • w88手机版登录
  • w88优德手机官网
  • 优德w88老虎机
  • w88top优德官网 w88优德官网 中文版
  • 优德w88备用
  • w88金殿客户端下载
  • w88优德金殿手机版本
  • 优德w88 官网中文版
  • w88 win最新
  • 优德w88官方登录
  • 优德w88下载安装
  • w88优德官网手机版下载
  • 优德w88有手机版吗
  • 优德亚洲w88客户端
  • 优德w88
  • w88优德体育下载
  • 优德w88捕鱼萌主
  • 优德w88手机版下载
  • w88优德官网登录
  • 优德w88是什么网站
  • w88top优德中文版官网
  • 优德w88手机下载
  • w88优德手机版本
  • 优德w88捕鱼么么哒
  • w88优德手机官方网址
  • 优德w88手机版登录
  • w88yd优德
  • w88优徳官方
  • 忧徳w88
  • w88是什么
  • 优德w88的网址
  • w88最新
  • 优德w88官方网app
  • w88登录
  • w88178
  • 优德w88官网娱乐
  • 优德w88老虎手机版下载
  • 优德ww88官网
  • w88优德金殿手机客户端
  • 优德w88提现
  • w88win优德
  • 优德w88官方手机版登陆
  • 优德w88安全吗
  • w88官方
  • w88官网中文版
  • w88优德官网 中文版
  • 优德w88会员登录
  • w88下载
  • 优德88 w88官方网站
  • 优德w88老虎机官网
  • w88优德官方网址
  • 优德w88 怎么样
  • w88优德官方网站手游
  • w88官方网站
  • w88优德官网手机版
  • w88top优德88官方网站
  • 优w88官网
  • 优德俱乐部w88
  • w88in登录
  • w88优徳
  • w88优德体育害人
  • w88优德官网中文版
  • w88优德提不了现怎么办
  • 优德w8优德w88
  • 优德w88和优德优德
  • w88优徳官方网站
  • w88优徳官方网站手游
  • 福彩网登录fcw888cc
  • w88优德官网手机
  • w88优德手机版www
  • w88优德体育
  • w88com优德
  • 优德优德w88客服
  • 优徳w88官网
  • w88手机
  • 优德w88正规吗
  • w88官方网站手机版
  • 优德优德w88
  • w88w优德
  • 优德w88官网8中文
  • 优德w88ios
  • w88国际登录
  • 优德w88怎么样
  • 优德w88官网手机版下载
  • 优德w88app下载
  • 优德w88官网手机版
  • w88手机网页版
  • 优德w88中文手机版
  • 优德w88手机官网
  • w88优德手机官方网址me
  • 优德w88手机网页
  • ?优德w88网址导航
  • w88优德金殿手机客户端下载
  • 优德w88中文版登陆
  • 优德w88官方手机
  • w88体育
  • 优德w88号官网
  • w88top优德官网甲
  • w88club
  • 优德w88app登录
  • 优德w88好假
  • 优德w88可靠吗
  • w88优德
  • 优德w88网页版登录
  • 手机优德w88
  • 优德w88手机网页版
  • 优德优德w88官方登录
  • w88手机登录
  • 三叉戟核弹w88潜射导弹
  • 优德w88电脑中文官网
  • 优德w88贴吧
  • 优德优德w88官网电脑版
  • 优德w88官方中文版
  • w88top优德官网
  • w88优德手机官方网页版
  • 优德w88app
  • 优德w88手机
  • 优德w88电脑版
  • 优德w88是好的平台吗
  • w88优德手机版
  • w88优德手机版本下载安装
  • 优德w88中文版官网手机版本
  • 中国w88手机版下载
  • 优德w88中文
  • 91souyun