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高考第二天:逢考必"粽"受热捧 京东618最快15分钟送货上门

浅夏虫鸣时,端午小长假,又适逢高考不能肆意出行给考生添"堵",最宜不过邀约三五好友小聚,共饮一箱酒。多饮不易醉的啤酒一向被视为社交的"金字招牌",在怦然开启的一瞬间,精心慢酿出来的明澈激爽就足以点燃快乐的氛围。

在京东618期间,资深球迷小张与朋友们半夜看球想喝点儿,发现冰箱里囤的啤酒都喝完了,下楼去买又怕错过精彩瞬间,就在朋友们纠结让谁下楼买的时候,小张在京东APP不到一分钟完成下单,15分钟后骑士小哥敲门将2箱青岛啤酒(600600,诊股)送达。此时,半场球还没结束。

相似的聚会,在全国各地频繁上演。每年的618都是京东的主场,素来被业界视为配送服务标杆的京东,在今年618大促期间,再次以酒饮最快15分钟达的迅捷服务,被用户刷屏点赞。

这样的变化,得益于京东今年开启的新项目"物竞天择"—— 一个以多场景、数字化、智能化能力赋能零售行业的全渠道解决方案,其以物竞天择项目为窗口,开放多场景、数字化、智能化三大核心能力,与品牌商、渠道商携手共建共生共赢的零售生态。

既钟情于线上消费的商品丰富、价格实惠、送货上门,也乐于享受线下消费的即到即买、现场体验、质量可靠以及完善的服务,是主力消费人群的80、90后的共有特征,对于场景的选择更加复杂,满足消费者随时随地的消费需求,让零售行业的"效率革命"被提升到了前所未有的高度。

在此背景下,京东零售集团轮值CEO徐雷在2019京东618全球品牌峰会上表示,京东要完善多场景、数字化和智能化这三大决胜未来的核心能力,并实施全面的开放战略,把这些核心能力开放给合作伙伴,提升整个零售行业的服务效率和履约能力,携手广大合作伙伴创造更大价值。

京东零售集团轮值CEO徐雷在2019京东618全球品牌峰会上发表演讲

在覆盖多场景能力方面,京东将会进行线上去中心化、非开放式模式的探索,在线下也将通过自建、投资和联盟的方式构建线下多业态零售场景;在数字化能力建设方面,京东将与合作伙伴共建以大数据为基础、多方受益的数字化矩阵;在智能化能力建设方面,京东将借助大数据、通过算法模型等更多AI化的工具进行运营决策,提高运营精度,目前京东已经推出了智能营销、智能供应链等不同领域的解决方案。

在"物竞天择"项目下,用户在京东超市购买商品时,系统会通过智能算法,在京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等多种履约方式中选出成本最优、效率最高的方案。用户下单,系统第一时间响应并判定完成后,骑手便会迅速进行配送。从目前实践效果来看,运营成本平均节约50%以上,且用户平均只需2小时、最快15分钟就会收到商品。

在提升平台履约效率的同时,"物竞天择"项目也出台了相关的服务标准以保证用户体验不受影响。打包耗材方面,该项目履约打包标准一律按照京东自营打包标准严格要求;时效要求方面,该项目以优于"京东211"为基准,现已陆续实现了酒饮最快15分钟达、米面最快一小时达的水平。此外,在"物竞天择"项目下,配送员的着装、礼仪以及相关培训等等都有统一的标准。

"物竞天择项目能让我们吸收很多来自京东自营的订单流量,极大地促进我们销量的增长、现金流回款效率,坪效使用率。"青岛啤酒全国电商总监史永刚在接受采访时给予高度肯定,"京东拥有庞大的客户群体,智能化、数字化也处于行业前沿,而且现在供应链、物流、数据、金融等方面的合作越来越开放,我们也希望快速加入到创新的大浪中来。"

而对于线下渠道商而言,"物竞天择"项目最直接的效果就是带来客流量,进而加快门店库存周转率,提高门店坪效。"酒便利"的联合创始人兼总经理张立表示:"酒便利加入京东物竞天择项目中,不仅实现了降本增效的初衷,门店员工的奖金也有了增长,积极的工作也给消费者带来更好的服务。"

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