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很多人看不懂我们 就像10年前看不懂阿里巴巴

文/叶国富 名创优品创始人

2016年,我们发现董小姐被罢免了格力集团董事长,我们在《羊城晚报》上做了个广告:珠海董小姐,他们不要你,我要!董事长+1个亿,我给。一起来,过千亿!广州阿富,@名创优品。

为什么我敢登这个广告?如果没有底气,我绝对不敢做这样的新闻。今天的名创优品还会有一些质疑声,很多人看不懂我们,就像10年前看不懂阿里巴巴。

名创优品这几年的发展势头可以说秒杀格力、美的。我们创业第3年,年销售额接近100亿元。阿里巴巴从0到100亿元用了4年;京东从0到100亿元用了6年;唯品会从0到100亿元,用了7年。

我做的是消费品,消费者每天都会买;格力卖的是空调,一台空调要用多少年?只有你搬家、装修房子的时候,才买空调,购买频次无法跟消费品比。耐用品的增长,不仅在国内,甚至在全世界都已经到达顶峰,接下来势必会走下坡路。

名创优品在国外的生意比中国好很多,未来90%以上的业绩会在国外,国内只占5%-10%的生意。这就是我们的底气,到2020年,我们的目标是600-800亿元;2025年,我们的目标是达到3000亿元。

生意就是生生不息的创意

什么叫新零售?马云讲过,新零售就是线上+线下。仅仅如此吗?这不就是O2O的新装吗?有什么区别?如果新零售是线上+线下,中国所有的实体零售都是新零售。

什么叫生意?生意就是生生不息的创意。苹果靠什么让我们不断买它的手机?靠的是接连不断的创意引导我们消费。任何一个企业,无论是商品的创意、营销的创意、商业模式的创意,一旦创意结束,你的企业就结束了。

2016年之后的3-5年,电商会死一大片。过去的电商会倒逼中国实体零售的创新,下一波崛起的实体零售是什么呢?

美国的Costco是一个高端超市,做得非常好。它最大的特点是:产品很漂亮,陈列很好,价格很低,大部分产品都是名牌产品。它最大的缺点是:如果没有会员卡,无法购物。

所以,创业不要面面俱到,不要认为每个地方都要做得很完美。与其伤其十指,不如断其一指,一定要在一个点突破。

再以苹果为例。按照中国的习惯,我们最喜欢什么?最喜欢双卡双待以及换电池。中国有14亿人口,按照一般的企业家思维,这么重要的市场,我们一定要重视,一定要听消费者的声音并迎合他们。

苹果的做法是,我就这样,就这一款手机,不能双卡双待,也不能换电池,买就买,不买也没关系。苹果就这样我行我素,却将手机卖到了全世界。

我们要做这样厉害的企业才行,一点突破,其他缺点忽略不看。往往用户的建议90%是无效的,还是要回到商业本质,去发现、洞察用户最痛的那一点。比如有10个痛点,在最痛的那一点深耕,其他9个点不要介意。把这一个点做到极致,你的产品才有爆发力,不要试图满足所有痛点。

优衣库是我很尊敬的企业。在日本,优衣库还有一个名字: 不要钱的衣服 。优衣库的羽绒服国内大概卖399-499元,日本的优衣库比中国便宜20%,大概350元人民币,日本的平均收入是我们的5倍,相当于70块钱买一件羽绒服,物价之便宜可想而知。

名创优品2015年在全球开了1000家店,这一速度在全世界仅此一家,无论是苹果、耐克还是阿迪都做不到。同时,我们也是中国唯一一个全球华人参与创造的品牌。

我为什么敢说名创优品秒杀格力,为什么敢说未来能做到三五千亿元?因为名创优品在输出品牌和渠道,这是独一无二的,就像ZARA、宜家、优衣库一样,走到世界任何地方,它都是独立的品牌、独立的渠道。

因此,做零售最重要的是:不放在别人的渠道卖,不帮别人贴牌加工。

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