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2018电商大数据:淘宝最火,拼多多占领四五线城市

>01 行业运营情况

 

1. 移动购物行业规模与渗透率:移动购物行业用户规模近8亿

移动购物行业用户规模和渗透率在过去一年内快速增长,用户规模增长2亿至7.83亿,渗透率增长超过10个百分点,已超过7成

>2. 电商子行业规模与渗透率:综合商城规模庞大,其它电商子行业规模小但发展迅速

 

综合商城渗透率过去一年增长近9个百分点,达67.7%,用户规模达到7.45亿,是电商行业中发展最早、规模最大的子行业 其它电商子行业在过去一年迅速发展,社交电商渗透率和用户规模增长一倍,生鲜电商的用户规模甚至增长两倍

>3. 主要app渗透率:手机淘宝的渗透率最高,小红书增速最快

 

手机淘宝渗透率达52.5%,拼多多渗透率为27.4%,京东渗透率为23.9% 多数电商app的渗透率在过去一年内都有所增长,其中小红书同比增速最高,增长达两倍,拼多多也取得较大增幅,增长68.5%

>4. 主要app DAU:手机淘宝月均DAU接近2亿

 

拼多多和小红书的月均DAU在过去一年持续增长,11月同比增长均为两倍左右,拼多多11月DAU超6千万,小红书突破1千万

>5. 主要app MAU:手机淘宝MAU最高

 

手机淘宝11月MAU最高,达5.4亿,拼多多和京东以2.8亿和2.6亿分列二三 拼多多和小红书同比增速最高,分别增长2倍和1.5倍左右,而淘宝基本跟去年持平

>6. 主要app日新增用户数:小红书、天猫和苏宁易购的同比增速较快

 

手机淘宝11月平均日新增用户数达268万,虽然双十一峰值超过去年,但节后新增用户数下降明显,因此11月均值低于去年同期 小红书、天猫和苏宁易购的同比增速较快,小红书同比增长2倍左右,天猫和苏宁易购同比增长1倍左右

>7. 主要app新增用户留存率:拼多多新增用户7天留存率最高

 

电商主要app新增用户7天留存率均在六七成左右,其中拼多多最高,为77.3%,蘑菇街和天猫次之,分别为75.2%和75%

>02 用户评价与粘性

 

1. 电商平台的净推荐值(NPS):京东、手机淘宝、天猫的净推荐值最高

京东、手机淘宝、天猫的净推荐值最高,均达20%以上,说明这三个平台的用户口碑最好,苏宁易购紧随其后,净推荐值为18.9%

>2. 电商平台形象与品类评价:在用户眼中,淘宝和拼多多是品类齐全的大众化品牌

 

平台形象方面,用户认为淘宝和拼多多是大众化的,京东和天猫是值得信赖的大品牌/领导品牌,而其它主流电商平台如小红书等是时尚的、有个性的 产品和品类方面,用户认为淘宝和拼多多是品类齐全的,京东、天猫、当当、苏宁易购的产品品质好、有正品保障,而唯品会、蘑菇街和小红书的海外品牌选择多

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