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删帖投诉
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尽管消费者对产品或者服务质量享有公正评论权,发帖者有权对服务商提供的产品及服务给予相应批评、评论,甚至给予负面评价。然而,提倡构建和谐网络,本网坚决反对虚假谣言、无中生有、揭露隐私、恶意诽谤等侵犯他人权益的评论信息。如发现有侵权行为,请与本网客服联系,具体流程如下:

A、企业用户:提供企业营业执照扫描件、删帖申请书一份,承诺愿为删帖行为承担全部的法律责任(加盖公章、联系人姓名及联系方式) 。

B、个人用户:提供帖中提及姓名的当事人身份证扫描件一份、删帖申请书一份,承诺承担全部的法律责任。

C、政府机构/公安系统:由当地网管办发出删帖申请并加盖公章。


材料发送至Email :service@idcps.com在接到有效申请资料后,三个工作日内本站客服人员核实后将进行相应处理。
注:为了保证您的问题能够及时有效的处理,请您在第一次提交材料的时候,务必提交真实有效、完整清晰的材料,以免造成您的问题处理不成功或无法受理。

删帖投诉流程示意图


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如何查看投诉结果?

我们会在规定时间内尽快处理投诉,请您发完材料的三个工作日后,自行刷新贴子页面查看处理结果。

友情提示:当您的投诉已成功提交后,请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉,均不被受理。

为什么贴子没有删除?

如出现这种情况,一般有以下几个原因:

1、页面缓存造成,请您先清理自己电脑的缓存后,再重新刷新页面查看。

(清除缓存步骤:IE工具-Internet选项-常规-删除cookies和历史浏览记录-确定。)

2、您提交的材料可能存在不完整、不清晰,被视为无效投诉,请您重新以邮件方式提交材料,或者选择快递方式。

3、百度或谷歌搜索网站的快照问题,请您直接联系百度或谷歌客服处理。

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若您对投诉的处理结果不满意,可针对该结果再次发起投诉。